Условия ведения бизнеса в мире в целом и в Украине в частности с наступлением второй волны финансового кризиса значительно усложнились. Кризисные процессы привели к снижению покупательской способности клиентов, росту налогового давления на компанию, повышению стоимости кредитных ресурсов и реализации ценовых рисков субъектов хозяйствования. В данных обстоятельствах перед украинскими компаниями стоит задача приспособиться к новым условиям хозяйствования и получить дополнительные конкурентные преимущества ведения бизнеса. В целом задача весьма непростая и заключается в поиске резервов снижения затрат компании, а также поиске прогрессивных технологий нового поколения, которые будут намного дешевле и эффективнее, чем предыдущие.

В связи с развитием информационных технологий (ИТ), без которых эффективная работа компании сегодня невозможна, значительный удельный вес в структуре расходов субъектов хозяйствования занимают расходы на приобретение, ввод в действие, модернизацию, масштабирование и обслуживание оборудования. Кроме того, компания также несет расходы: 1) на оплату труда работников, занятых непосредственно обслуживанием данных мощностей, проведением профилактических работ, ремонтом оборудования, администрированием и технической поддержкой, 2) на оплату электроэнергии, которая используется для работы серверов и другого дополнительного аппаратного обеспечения, 3) на обслуживание серверной инфраструктуры: арендная плата за используемое помещение, ремонт и отопление/кондиционирование помещения.

Одновременно компания тратит время, которое необходимо для проведения вышеуказанных работ. К потерям компании добавляются также форс-мажорные ситуации и расходы на диверсификацию рисков, связанных с упомянутыми выше обстоятельствами. Это в частности: 1) потери от перебоев со снабжением электроэнергии и затраты на создание резервных мощностей для бесперебойного питания серверов (закупка мини-электростанций и сопутствующие расходы); 2) урон от утечек данных, связанных с промышленным шпионажем, рейдерскими захватами или изъятием серверов контролирующими органами, а также расходы на устранение этих рисков (создание системы внутренней ИТ-безопасности и собственной службы безопасности компании); 3) ущерб от утраты оборудования и информации в результате чрезвычайных событий (кража, землетрясение, оползень, подтопления, пожар, ураган, попадание молнии и т.п.).

С аналогичными проблемами оптимизации и бесперебойности работы ИТ-технологий и оборудования сталкиваются корпорации в Западной Европе, Америке и особенно в Японии, которая страдает от природных катаклизмов. В силу разрастания ИТ-инфраструктуры в компании данная группа рисков становится действительно потенциально дестабилизирующим фактором бесперебойной работы бизнес-процессов. В силу приоритетности данных задач международные корпорации нашли альтернативу функционированию серверов непосредственно в компании, где они подвергаются негативному воздействию приведенных выше факторов и становятся весомой статьей расходов. Сегодня крупнейшие компании мира используют виртуальную ИТ-инфраструктуру, которую невозможно уничтожить, при этом расходы на ее использование на 30% ниже в сравнении с текущим обслуживанием физической ИТ-инфраструктуры.

В Украине наиболее заметным игроком на рынке услуг по предоставлению виртуальной ИТ-инфраструктуры является компания «Аплинк», которая предлагает ИТ-инфраструктуру как услугу под торговой маркой Tucha. Компания, что немаловажно для поставщика облачных услуг, на рынке более 7 лет, и имеет репутацию надежного поставщика.

Суть виртуальной, или облачной ИТ-инфраструктуры Tucha состоит в том, что компания «Аплинк» в короткие сроки (от пары часов до нескольких дней с момента подписания договора в зависимости от масштаба инфраструктуры) запускает и вводит в эксплуатацию облачную ИТ-инфраструктуру, выделяя необходимые мощности для работы виртуальных серверов и компьютеров в своем дата-центре, расположенном в Нидерландах. Для предприятия необходимо лишь соответствующее количество тонких клиентов (недорогое устройство удаленного доступа к рабочему столу, которое полностью заменяет системный блок), стабильно функционирующая локальная сетка и два интернет-канала (основной и резервный). Отпадает необходимость в покупке новых мощных компьютеров и серверов, а также лицензий на использование программного обеспечения, всё арендуется и работает в виртуальном офисе (облаке Tucha). При этом количество сбоев в работе аппаратного обеспечения снижается до минимума (гарантированное значение доступности – 99,9%). Конфиденциальность данных обеспечивается благодаря работе виртуальной ИТ-инфраструктуры в подобии закрытого бокса, ключ доступа к которому имеет только ИТ-директор и/или ТОП-менеджмент компании, использующей соответствующие услуги.

Внедрение облачных технологий имеет целый ряд преимуществ и выгод перед использованием физической ИТ-инфраструктуры. Для одних компаний главным будет эффективность работы удаленных сотрудников, для других – доступность и надежность ресурсов, для третьих – экономия средств, а это более 30%. Но, в любом случае, экономические преимущества позволяют увеличить прибыль предприятия путем снижения себестоимости продукции, выиграть время в конкурентной борьбе и тем самим увеличить долю рынка, что, в свою очередь, снова приведет к увеличению прибыли. Компании, которые используют виртуальную ИТ-инфраструктуру, получают, прежде всего, экономию времени, а время в современных условиях – это деньги:

• не тратится время сотрудников на закупку, учет и обслуживание оборудования, поддержку ИТ-инфраструктуры, ликвидацию сбоев и продумывание «запасных» решений при разных физических угрозах и стихийных бедствиях; один системный администратор, как подсчитали в Microsoft, может поддерживать облачных серверов больше в 10 и более раз, чем серверов физических;
• экономия времени на развертывании новых проектов, обслуживании сезонных пиков, запуске новых точек и т.д., любые сервисные работы (добавление памяти, создание нового рабочего места и т.д.) проходят намного быстрее; кроме того, добавление новых ресурсов и мощностей не требует длительной настройки и подготовки – все делается буквально в 3 клика;
• масштабирование облачной инфраструктуры проходит почти мгновенно (невероятная экономия для компаний с сезонным бизнесом, всплесками активности, на период акций, конкурсов, конференций);
• сотрудники становятся мобильными, с возможностями «удаленной» работы, без привязки к физическому местоположению офиса/рабочего места.

Также компания экономит финансовые ресурсы на:
• покупке новых компьютеров, серверов, оборудования – покупать можно менее мощное, менее производительное, а то и вовсе отказаться от покупки большей части техники;
• покупке техники и оборудования для новых проектов – приятно осознавать тот факт, что с облаком можно начать проект и с тем, что уже есть, даже если для нового проекта и нужны супермощности;
• администрировании, обслуживании, настройке оборудования – облачную инфраструктуру поддерживать проще, поскольку она системна и структурирована, нет необходимости подключать дополнительные ресурсы и финансы;
• лицензировании – не нужно покупать лицензии, а потом их списывать, если необходимость в лицензиях отпала, ведь теперь лицензии можно арендовать;
• обновлении оборудования и программного обеспечения – теперь можно не волноваться по поводу «гонки технологий» и устаревания техники, ведь новые версии программ и более производительные мощности доступны опять же в несколько кликов;
• возможных простоях: оборудование и техника – ни для кого не секрет – имеет свойство периодически ломаться и сбоить, а облачные инфраструктуры гораздо более отказоустойчивы и надежны за счет кластерной структуры;
• оплате ресурсов: при использовании облачных сервисов оплачиваются только те мощности и ресурсы, которые используются, то есть, при использовании облачных технологий реализуется любимая всеми формула CAPEX -> OPEX, а OPEX значительно сокращается (оплата только за используемые ресурсы).

Компании, которые внедрили виртуальную инфраструктуру, также получили сокращение стоимости владения инфраструктурой, высокое значение рентабельности инвестиций, переход капитальных расходов в операционные (что очень важно в современных условиях усиления налогового давления на бизнес), экологические преимущества современных IT-технологий. Кроме того, ТОП-менеджмент очень высоко оценил доступность информации с любого места и с любого устройства, что позволяет руководителям круглосуточно контролировать всю деятельность компании, «удаленного» бухгалтера, «полевых» работников.

Корпорация Toyota использует единую систему DMSTUNE (DealershipManagementSystem), которая до внедрения облачных технологий была очень разрознена и не выполняла ожидаемых от нее функций. Сейчас же, переведенная на облачную среду, DMSTUNE стала более эффективной, результативной и надежной, что дало возможность увеличить скорость обслуживания клиентов, обмен информацией, выстроило четкие взаимоотношения между всеми дилерами и центрами. Переход в облако стал стратегически важным с точки зрения получения максимальной прибыли от внедрения и использования CRM DMSTUNE.

Лидирующая в Челябинской области РФ торгово-розничная сеть «Молния», которая имела сложноуправляемую, «раздутую» ИТ-инфраструктуру, высокие расходы на ее администрирование, на электроэнергию, низкий показатель утилизации серверных ресурсов, перешла на облачную ИТ-инфраструктуру. В результате «Молния» получила: увеличение скорости запуска новых магазинов, снижение уровня тепловыделения, снижение расходов на электроэнергию в среднем на 25-27кВт в час, увеличение загрузки серверов с 10% до 70%, повышение уровня отказоустойчивости и гибкости.

В сети стоматологических клиник MyClinic, выбрав облачные технологии, подсчитали, что сэкономили в 3-4 раза больше средств, чем если бы выстраивали физическою ИТ-инфраструктуру.

МТС Украина внедряет облачные технологии в своей сети розничных дилерских магазинов. При этом МТС получает высокую скорость обслуживания абонентов, защиту абонентских данных и легкость создания новых рабочих мест (и магазинов) в соответствии со всеми корпоративными стандартами. Виртуальная ИТ-инфраструктура обеспечивает должный уровень и качество обслуживания покупателей даже в тех городах, где нет фирменных магазинов МТС.

В Украине компания «Аплинк» является лидером продвижения облачных технологий и предлагает украинским клиентам целую линейку облачных сервисов (полный или частичный перенос в облако ИТ-инфраструктуры предприятий, готовые облачные офисы «под ключ», облачный хостинг и другие облачные услуги).

Журнал «Экономист» подсчитал экономический эффект от внедрения облачной ИТ-инфраструктуры Tucha в небольшой компании, которая занимается торговлей (несколько интернет-магазинов, несколько офлайн-магазинов) и имеет в штате 30 сотрудников разного направления (бухгалтер, технические специалисты, менеджеры…). То есть, у этой компании есть необходимость в 30 рабочих местах (ПК), сервере и программном обеспечении (Windows, Office). Расчеты показывают, что физическая ИТ-инфраструктура обойдется компании в сумму более 42 тыс. евро, включая НДС – 20%. Для внедрения облачной ИТ-инфраструктуры не нужны начальные инвестиции. Арендная плата за использование Tucha будет составлять 1087 евро в месяц, включая НДС – 20%. А если у компании уже есть лицензионное ПО, то арендная плата составит всего – 317 евро в месяц, включая НДС – 20%. В этом случае экономия на капитальных инвестициях составит 40 тыс. 913 евро, кроме этой суммы есть еще и налоговые преимущества, так как стоимость арендной платы будет включена в валовые расходы компании.

Для содержания (стоимость владения) своей ИТ-инфраструктуры компания каждый месяц тратит немалые средства. При расчете затрат на физическую ИТ-инфраструктуру приняты следующие допущения:

• модернизация оборудования производится 1 раз в 2 года;
• при модернизации программного обеспечения (ПО) (1 раз в 2 года) не учитывается стоимость ПО.

Расчеты показали, что обслуживание физической ИТ-инфраструктуры для данной компании будет стоить 2019,13 евро в месяц. Облачная инфраструктура с использованием тонких клиентов (в этом варианте подразумевается первоначальная закупка 30 тонких клиентов на сумму 9 000 € (300 €*30)), обойдется в 1401,78 евро в месяц или при работе на старых ПК – 1771,79 евро в месяц. Таким образом, экономия на стоимости владения составляет более 12% – для варианта с использованием старых компьютеров и более 30% для варианта с использованием тонких клиентов. Важно отметить, что значения экономии еще более возрастают при масштабировании ИТ-инфраструктуры компании.

Таким образом, в конкурентной среде деятельности компаний Украины появилось новое преимущество для ведения бизнеса, которое позволяет, с одной стороны, снизить расходы на содержание и обслуживание ИТ-инфраструктуры, а с другой – обеспечить безотказную работу оборудования в компании. При всем этом любой бизнес с внедрением облачных технологий получает повышенную надежность ИТ-инфраструктуры, сохранность и безопасность корпоративной информации; отсутствие влияния физических угроз (аварий, поломок, проверок, изъятий) на информацию – данные хранятся в облаке, а не на компьютерах в офисе; возможность мгновенного добавления нужных ресурсов или уменьшения их, причем оплата увеличивается или уменьшается соответственно и оперативно.

Вадим БАРДАСЬ,
экономический аналитик